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Banzai CasinoPRÉCISION JAPONAISE · CONFIANCE EUROPÉENNE
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Garde-fous à votre main

Fixez vos limites dans votre compte Banzai Casino

Jouez uniquement à partir de 18 ans : limites de dépôt, de mise, de temps de jeu, auto-exclusion et pause de compte sont présentes dans chaque compte.

Licence officielleRégulé par le Gaming Control Board Curaçao depuis 2018, audité par eCOGRA et QUINEL
En un coup d'œil

Vous cherchez qui peut vous aider en France

Chez Banzai Casino, le jeu reste un loisir : voici les repères et les contacts à connaître en France.

Âge minimum18+
LicenceOGL/2018/3598/033
Registre d'exclusionInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Des garde-fous concrets

Vous trouvez les réglages dans votre espace personnel

Ce bloc répond à la crainte la plus fréquente : ne plus retrouver la main sur ses mises et son temps.

Vous voulez borner vos dépôts
Plafonnez ce qui entre sur le compte pour une période donnée. Activez-le avant votre première session, pas après une perte.
Vos mises s'emballent
Encadrez le montant misé sur une session ou une journée. Choisissez-le quand vos mises montent plus vite que prévu.
Retrouver la notion du temps
Définissez la durée passée sur le site avant de commencer. Réglez-la quand une session vous semble filer sans que vous voyiez l'heure.
Fermeture ferme du compte
Fermez l'accès à votre compte pour une durée choisie, sans retour en arrière possible pendant ce temps. Demandez-la dès que le jeu pèse sur votre quotidien.
Souffler, puis revenir
Suspendez le compte quelques jours pour souffler, sans la portée d'une auto-exclusion. Prenez-la quand vous avez besoin d'une simple coupure.
Quelques minutes suffisent

Ouvrez votre profil et fixez votre plafond

Ce bloc vous montre le chemin exact pour poser une limite vous-même, sans passer par le support.

Votre espace personnel
Ouvrez votre espace personnel et repérez la rubrique de gestion du compte. Vérifiez que vous êtes bien sur votre profil et non sur une page de jeu.
Limite déjà en place ?
Cherchez la partie réservée aux limites et aux contrôles. Contrôlez qu'aucune limite active n'y figure déjà avant d'en ajouter une.
Dépôt, mise ou temps
Décidez ce que vous voulez borner : dépôt, mise ou temps de session. Choisissez l'option qui correspond à votre inquiétude du moment, pas à celle des autres.
Vérifier après validation
Validez votre choix et revenez vérifier que le plafond apparaît bien dans le compte. Si rien ne s'affiche, contactez le support par le canal de votre choix.

Les signaux d'un arrêt nécessaire

Notez ce que vous ressentez après une session, pas seulement pendant. Repérer ces signaux tôt évite qu'une soirée difficile ne devienne une habitude ; une limite ou une pause se pose avant de rejouer.

Parcourez cette liste sans vous juger, juste pour voir ce qui résonne.

  • Vous rejouez pour récupérer une perte
  • Le temps file sans que vous le comptiez
  • Vous empruntez de l'argent pour une session
  • Vous taisez vos parties à votre entourage
  • Une session dure plus longtemps que prévu
  • Vos pensées reviennent au jeu hors session
  • L'envie revient plus fort après une journée lourde
Un soutien gratuit

Quand le jeu pèse, vers qui se tourner

La crainte de payer ou d'être reconnu tombe : ces services sont gratuits et confidentiels.

Joueurs Info Service
Appelez Joueurs Info Service sept jours sur sept, de 8 h à 2 h : une écoute anonyme au tarif normal, par téléphone ou chat, pour les joueurs et leurs proches. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Sollicitez SOS Joueurs pour joindre des psychologues, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux ou financiers, pour vous ou pour un proche. sosjoueurs.org
Evalujeu
Passez par Evalujeu pour faire le point sur votre pratique et trouver, dans un annuaire, tous les services d'aide disponibles ; l'ANJ recommande cette ressource. evalujeu.fr

Quand quelques jours ne suffisent plus

Pause nette, retour prévu. Réglez la pause de compte depuis votre espace personnel, pour une durée courte de quelques heures à quelques jours : l'accès se ferme pendant ce temps. Vous la choisissez quand une soirée vous semble déjà de trop.

Long arrêt, sans retour en arrière. Activez l'auto-exclusion depuis votre espace personnel : elle ferme l'accès au compte pour une longue période et ne peut pas être levée avant son terme. Pendant tout ce temps, aucune session n'est possible.

L'Interdiction volontaire de jeux. Déposez votre demande d'Interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité nationale des jeux : trois ans minimum, puis une levée à demander. La démarche se fait en ligne, avec un selfie dynamique et une pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée ; elle est strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Garde-fous et soutien

Quand le jeu pèse, où se renseigner

De quoi régler vos limites, questionner une pause et trouver de l'aide près de vous.

Peut-on poser ses limites depuis un téléphone ?+
Oui, la version mobile reprend la même rubrique de compte que l'ordinateur. Vous y retrouvez vos plafonds de dépôt, de mise et de temps, réglables avant votre prochaine session de jeu.
Est-ce qu'une auto-exclusion peut être levée avant la fin ?+
Non. La période que vous choisissez s'applique en entier, sans retour en arrière possible. Réfléchissez donc à la durée utile, car la main ne se reprend pas avant le terme fixé.
Que change une pause de compte et quand rejouer ?+
Une pause suspend l'accès à votre compte pour quelques jours, sans toucher à vos plafonds. Sitôt la période écoulée, la connexion redevient possible et vous jouez de nouveau avec vos limites habituelles.
L'auto-exclusion joue-t-elle aussi sur les autres casinos ?+
Non, celle posée dans votre compte Banzai Casino ne concerne que nous. Pour bloquer tous les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux, vous passez par l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'ANJ, valable trois ans au minimum.
Un proche joue trop : qui peut nous conseiller ?+
Appelez Joueurs Info Service, ouvert sept jours sur sept de 8 h à 2 h : l'écoute est anonyme et concerne autant les proches que les joueurs. SOS Joueurs reçoit aussi les familles, avec des psychologues et un accompagnement social et financier.

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